Envios & Devoluciones

ENVIOS

Todos los envios dentro de España Peninsula y Baleares son gratis. 

- Envíos dentro de España Peninsula y Baleares, entregas entre 2 a 5 dias laborables, Gratis

- Envios a Portugal y Canarias, entrega entre 3 a 6 dias laborables, 3,99€

- Envíos a la Unión Europea, entregas en 4 - 10  días laborables, 9,99€

*Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar en temporada festivas y de descuentos.

** El cliente es responsable de los aranceles o impuestos que puedan aplicarse en el momento de la entrega.

Para más información contacte con info@thisisours.es

 

DEVOLUCIONES

OURS  acepta devoluciones de los productos comprados en esta web desde que dicha comprar se haya realizada en España o Portugal.

Somos una empresa pequeña y no nos podemos permitir devoluciones gratis. Esta devolución tendrá un coste de 4,99€ para España Peninsula y Baleares y de 6,99€ para Portugal y Canarias. 

Para proceder a una devolución, primeramente debe el comprador notificar dicha devolución a nuestro equipo de atención al cliente contactando en el email: info@thisisours.es

Un vez que se solicita la devolución del producto nuestro equipo se pondrá en contacto con el cliente para organizar la recogida del producto. El cliente tendrá que empaquetar bien el producto en la misma caja del envio.

Comprobamos que el producto esta en perfectas condiciones y se procederá al reembolso del importe pagado menos el coste de la devolución. La devolución se hará al numero de cuenta que previamente el cliente nos habrá confirmado por email. 

Para más información contacte con info@thisisours.es